Vodja poslovnih procesov

Ali si predstavljate, da so procesi v vašem podjetju vsem razumljivi? Da vsi zaposleni vedo točno, kaj morajo početi in kaj pričakujete od njih? Da je komunikacija med zaposlenimi jasna in ne prihaja do nesporazumov? 

Ali si predstavljate, da lahko vnaprej napoveste, kako dolgo bo trajala izvedba storitve za stranko? Ali morda izdelava izdelka?

Ali si predstavljate, da so vaši procesi tako dobro opisani in pripravljeni na informatizacijo, da je komunikacija z IT razvijalci užitek, ne pa muka?

In končno: Ali si predstavljate, da procesi v vaši organizaciji tečejo tako dobro, da več niste potrebni pri njihovem izvajanju in se lahko posvetite svoji glavni misiji: izboljšavam in rasti podjetja?

• Vsem, ki sodelujejo v poslovnih procesih, še posebej tistim, ki so zadolženi za njihovo dokumentiranje, modeliranje in vpeljavo v organizacijo, kot so projektni vodje, vodje kakovosti, skrbniki procesov, vodje oddelka HR.

• Informatikom in načrtovalcem procesov.

• Namen seminarske delavnice (osnovni nivo) je podati odgovore na vprašanja:

• Kateri poslovni procesi tečejo v vaši organizaciji?

• Kdo sodeluje v vaših poslovnih procesih? 

• Kako učinkovito vpeljati nove sodelavce v vaše podjetje?

• Kakšne koristi nam prinesejo dokumentirani poslovni procesi?

• Kako dokumentirati izmenjavo informacij / stične točke s partnerskimi organizacijami?

• Katera orodja / pristopi so primerni za modeliranje poslovnih procesov?

• Kako uporabiti modele poslovnih procesov?

• Kako se sploh lotiti dokumentiranja procesov?

• Kako predstaviti organizacijo kot celoto v obliki poslovnih procesov?

• Kako izboljšati razumljivost poslovnika kakovosti z grafičnimi predstavitvami procesov?

• Kaj je grafična notacija BPMN (Business Process Modeling Notation) in kako jo uporabiti?

Namen nadaljevalnega / naprednega seminarja:

• uporaba izbranega orodja za modeliranje procesov,

• prikaz zmožnosti orodja (modeliranje, pretvorba v izvajalno obliko),

• prikaz izdelave procesa, ki ga je možno izvajati na procesnem strežniku,

• informatizacija procesa, izdelava zaslonskih mask (GUI) in procesne logike,

• povezava procesa z zaslonskimi maskami,

• prikaz dela z informatiziranim procesom v realnem času.

• 6 srečanj (3 v živo in 3 on-line)

• Teoretični del: udeleženci se naučijo, kako motivirati udeležence projekta poslovnih procesov za sodelovanje.

• Delo bo potekalo na primerih poslovnih procesov in praktičnih primerih, ki jih bodo podali udeleženci.

• Udeleženci aktivno sodelujejo.

• Udeleženci prejmejo pripravljene predloge za poslovnik, poslovni proces, vzpostavitveni dokument projekta, dokument za sledenje projekta.

• Udeleženci uporabljajo računalnik in izbrano orodje za modeliranje poslovnih procesov (Microsoft Visio, ARIS Express, Bonita BPMS, BPMN.IO ...).

• Zaželjeno je poznavanje osnovnih računalniških pisarniških orodij in sistemov.

• Majhne skupine: največ 12 udeležencev.

• Delo v spletni učilnici (6 tednov)

Predavanja bodo vse dni potekala v slovenskem jeziku z razlago uveljavljenega angleškega izrazoslovja, od 9:00 do 12:00 ure. Gradivo (v slovenskem / angleškem jeziku) je dostopno v spletni učilnici. Po končanem seminarju pridobite potrdilo o udeležbi.

Trajanje

• dostop do spletne učilnice (6 tednov)

Jezik gradiva: 

• Angleščina (gradivo v spletni učilnici), Slovenščina (komunikacija z mentorjem, dodatna skripta).

Vaša časovna investicija: 

• 8-16 ur na teden.

Vsebina

• 16 lekcij

• 14 praktičnih nalog, ki jih oceni ekspert

• 18 učnih gradiv (predstavitve + zapiski, 20-40 strani na učno enoto), ki jih lahko prenesete tudi kot PDF

• 10 uvodnih tekstov

• 7 video posnetkov

• 10 dodatnih študijskih virov

• 30 kratkih pripravljalnih testov

• več primerov BPMN 2.0 procesnih modelov

Certifikat:

• Certifikat o zaključku vseh obveznosti v e-učilnici (pogoj za pristop k ECQA izpitu).

Stopnje certifikacije:

• 2 stopnji: osnovna in nadaljevalna (pogoj za pristop na nadaljevalno stopnjo so uspešno opravljeni vsi učni elementi osnovne stopnje).

Učni rezultati:

• Udeleženec je usposobljen za vpeljavo BPM v svojo organizacijo.

• Udeleženec  zna načrtovati, razvijati in izboljšati poslovne procese (modele) z BPMN 2.0 in BPM orodji.

Dostop:

• Dostop do spletne učilnice je možen s spletnim brskalnikom ali pametnim telefonom (Android, IOS app), tablico ali pametnim TV.

Več o pogostih vprašanj in odgovorov o online izobraževanju >>

Prijava na izobraževanje v vašem podjetju: kontakt.

On-line učenje s pomočjo mentorja: 

• z izpitom in certifikatom: 689€ (z vključenim DDV)

V živo (GZS CPU) 

• brez izpita in certifikata: 1255,00€+DDV / udeleženca

V podjetju:

• brez izpita in certifikata: 8000€+DDV / skupina do 6

Izpit:

• Online - prvi poskus: 232€(z vključenim DDV).

• Online - drugi in vsaki naslednji poskus: 196€ (z vključenim DDV).

Podaljšanje dostopa v spletno učilnico:

• 50€ (z vključenim DDV)/mesec (+ 2€ provizija Kreditna kartica/PayPal) 

Dodatno online svetovanje:

• 80€ (z vključenim DDV)/uro (Skype, Google Hangouts ali Zoom)

Način plačila:

• Transakcijski račun

• Paypal ali

• Kreditna kartica (Visa, Mastercard, American Express)

+ provizija: TRR transfer: 0€, kreditna kartica and Paypal +18€

Če se vam ob branju utrnilo kakšno vprašanje, izpolnite spodnji obrazec ali nas kontaktirajte na katerikoli način (stran s kontakti). Z veseljem vam bomo svetovali.